Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais relacionados aos serviços e canais digitais do Canal Bons Negócios.
1. Como solicitar a exclusão de dados
Para solicitar a exclusão de dados pessoais, envie um e-mail para:
contato@canalbonsnegocios.com.br
Assunto:
Solicitação de exclusão de dados
2. Informações necessárias para localizar a solicitação
Para que possamos localizar corretamente os dados relacionados à solicitação, informe apenas os dados necessários para identificação do registro, como nome, e-mail ou telefone utilizado na interação com o Canal Bons Negócios.
Não envie senhas, códigos de autenticação, documentos completos ou outras informações sensíveis que não sejam necessárias para a solicitação.
3. Solicitações relacionadas ao CBN Messaging Hub
Caso a solicitação esteja relacionada ao CBN Messaging Hub, à integração com o WhatsApp Business Platform ou a outro recurso de atendimento conectado pelo Canal Bons Negócios, informe essa relação no corpo do e-mail para facilitar a identificação dos dados correspondentes.
4. O que acontece após a solicitação
O Canal Bons Negócios analisará a solicitação, verificará os dados relacionados e adotará as medidas aplicáveis conforme a finalidade do tratamento, as obrigações existentes e os requisitos legais ou regulatórios aplicáveis.
5. Dados que podem precisar ser mantidos
A solicitação de exclusão não significa necessariamente que todos os registros possam ser eliminados imediatamente.
Determinadas informações podem precisar ser mantidas quando houver finalidade legítima de retenção, obrigação legal, necessidade contratual, segurança, prevenção de fraude ou preservação de registros necessários.
6. Dados tratados por plataformas de terceiros
Alguns serviços digitais utilizados pelo Canal Bons Negócios podem operar por meio de plataformas de terceiros.
Quando aplicável, determinados dados também podem estar sujeitos aos processos e políticas de exclusão dessas plataformas.
7. Política de Privacidade
Para mais informações sobre tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade do Canal Bons Negócios.
8. Contato
Solicitações ou dúvidas relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para:
contato@canalbonsnegocios.com.br